Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Betmaan

01Điều Khoản Chung

Betmaan (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "Betmaan") là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành theo giấy phép quốc tế, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, live casino, esports, nổ hũ, bắn cá và xổ số dành cho người dùng tại Việt Nam.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Betmaan, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn đang sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc tài chính bất hợp pháp.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn.

Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi, tất cả tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa người dùng và Betmaan.

02Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản trên Betmaan. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên, địa chỉ email hoặc thông tin khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Để đăng ký tài khoản Betmaan, bạn cần cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh (phải từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Số điện thoại Việt Nam còn hoạt động.
• Mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).

Betmaan có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hóa đơn điện/nước gần nhất hoặc sao kê ngân hàng. Quá trình xác minh hoàn toàn bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba.

03Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

Betmaan hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không có giới hạn nạp tối đa trong điều kiện thông thường.
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận – thường trong vòng 1–5 phút.
• Betmaan không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 15–30 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00), tối đa 2 giờ vào ban đêm.
• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp (trong điều kiện thông thường).
• Betmaan có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền trên 10.000.000 ₫.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện cược trước khi có thể rút.

04Quy Tắc Đặt Cược Và Giải Quyết Kết Quả

Mọi phiếu cược được chấp nhận trên Betmaan được coi là ràng buộc và không thể hủy sau khi người dùng xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong điều khoản này.

• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho phiếu cược đó, bất kể tỷ lệ thị trường thay đổi sau đó.
• Cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi kèo đơn. Cược parlay tối thiểu 20.000 ₫ cho toàn bộ phiếu.
• Giới hạn thanh toán tối đa: Được hiển thị trên từng kèo trước khi đặt cược. Betmaan có quyền giảm giới hạn thanh toán cho các sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Trận bị hủy: Tiền cược được hoàn lại 100% trong vòng 24 giờ. Trong kèo parlay, kèo bị hủy được tính hệ số 1.00.
• Trận bị hoãn: Nếu diễn ra trong 48 giờ, cược vẫn có hiệu lực. Nếu hoãn quá 48 giờ, cược được hủy và tiền hoàn lại.
• Sự cố kỹ thuật: Nếu có lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, Betmaan có quyền hủy phiếu cược và hoàn tiền toàn bộ.

Đối với cược live (đang diễn ra), người dùng thừa nhận rằng có thể có độ trễ nhỏ giữa sự kiện thực tế và dữ liệu hiển thị trên nền tảng. Betmaan không chịu trách nhiệm về quyết định cược dựa trên thông tin bị trễ.

05Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi

Tất cả khuyến mãi và ưu đãi trên Betmaan đều có điều kiện cụ thể. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định riêng:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi theo quy định (trừ khuyến mãi tái nạp định kỳ).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện cược (wagering requirement) trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Điều kiện cược mặc định là x5 trên tổng số tiền thưởng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận thưởng.
• Kèo đơn có hệ số tối thiểu 1.70 mới được tính vào điều kiện cược khuyến mãi. Kèo có hệ số thấp hơn vẫn có thể đặt nhưng không được ghi nhận vào tiến độ hoàn thành điều kiện.
• Betmaan có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược ngược chiều hoặc sử dụng nhiều tài khoản.

06Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Betmaan của mình. Betmaan khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho Betmaan nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

Betmaan không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố tình chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba. Tuy nhiên, nếu được thông báo kịp thời về việc truy cập trái phép, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản để bảo vệ tài sản của người dùng.

07Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng Betmaan. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và hủy toàn bộ lợi nhuận:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng Betmaan như một kênh để xử lý tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để nhận nhiều lần ưu đãi.
• Cược đối xứng: Cược ngược chiều trên cùng một sự kiện bằng cách sử dụng nhiều tài khoản.
• Hack hoặc tấn công hệ thống: Bất kỳ hành động nào nhằm khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Mạo danh: Giả mạo nhân viên Betmaan hoặc mạo danh người dùng khác.
• Hành vi phân biệt đối xử hoặc quấy rối: Đối với đại lý hỗ trợ hoặc thành viên khác trong cộng đồng.

Betmaan sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với xem xét thủ công. Mọi quyết định liên quan đến vi phạm điều khoản là quyết định cuối cùng của Betmaan sau khi điều tra đầy đủ.

08Chơi Có Trách Nhiệm

Betmaan cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng – có hiệu lực ngay lập tức.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa theo ngày hoặc tuần. Khi đạt giới hạn, tài khoản tự động ngừng cho phép đặt cược cho đến khi hết chu kỳ.
• Tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết – không thể hủy sau khi kích hoạt.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Betmaan hoặc tham khảo trang chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

09Giới Hạn Trách Nhiệm Của Betmaan

Betmaan cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo uptime 99.95% nhưng không thể cam kết dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi hoàn cảnh.

Betmaan không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tổn thất do quyết định cá cược của người dùng – kết quả cược là trách nhiệm cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định pháp lý).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Betmaan đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp và chưa sử dụng tại thời điểm xảy ra sự cố.

10Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

Betmaan có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Betmaan qua email support@betmaan.vip hoặc live chat 24/7 trên nền tảng.